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Facebook testa recurso de respostas automáticas para fan pages
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Facebook testa recurso de respostas automáticas para fan pages

Para fazer os administradores de páginas ganharem tempo e aperfeiçoarem a comunicação com os fãs, o Facebook está testando o recurso “Saved Replies”, que permitirá o uso de respostas pré-definidas para enviar aos usuários. A funcionalidade está sendo pensada para ajudar a responder perguntas mais frequentes na rede social.

Disponível para apenas um seleto grupo de empresários, a novidade permite que o dono da fan page crie e salve textos para usar posteriormente. A própria rede social rascunhou algumas opções que podem ser usadas pelo administrador, como mensagens agradecendo o contato e outra informando que retornará em breve. 

Para deixar a resposta mais pessoal, há a opção de preenchimento automático do nome do usuário que será respondido. A caixa de opções de respostas aparecerá ao lado do corpo de cada mensagem, basta selecionar a abordagem desejada. De acordo com o site americano The Verge, ainda não há informações sobre a implantação do recurso na rede de maneira geral.

 

Fonte: Portal Comunique-se


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